Tekoäly tukena kuntatyössä - Joensuun kaupunki vahvistaa henkilöstön Copilot-taitoja
Kuten monissa kuntaorganisaatioissa, myös Joensuun kaupungissa etsitään tapoja hyödyntää tekoälyä entistä monipuolisemmin. Kaupunki tarjoaa henkilöstölleen tekoälykoulutuksia, joista osa on toteutettu yhteistyössä Konsultointi Valkosen kanssa.
Järjestimme syksyllä 2025 kaksi etäkoulutusta, joiden tavoitteena oli vahvistaa työntekijöiden osaamista kehotemuotoilussa sekä Copilotin hyödyntämisessä Excelissä.
Kehotemuotoilu koulutustarpeen keskiössä
Tekoälyä työn tukena –hankkeen projektipäällikkö Elina Honkaselän mukaan organisaatiossa oli havaittu, että tekoälyn käytön haasteet liittyivät usein kehotteiden muotoiluun. Kun tekoälytyökalujen käyttö alkoi yleistyä kuntaorganisaatiossa, henkilöstöä haluttiin tukea niiden tehokkaammassa hyödyntämisessä.
Konsultointi Valkonen oli tullut Honkaselälle tutuksi, kun hän itse osallistui tekoälykoulutukseemme. Koulutuksesta hänen mieleensä olivat jääneet selkeys ja käytännönläheiset tietoiskut. Kun Joensuun kaupungilla alettiin suunnitella kehotemuotoiluun ja Copilotiin liittyvä koulutuksia, tarjouksen pyytäminen Konsultointi Valkoselta tuntui luontevalta.
– Pidimme Johannan kanssa yhteistyöpalaverin jo ennen kuin hän jätti tarjouksen. Siinä pääsin vielä sanoittamaan tarpeitamme ja taustoittamaan tilannettamme. Tapaamisessa vahvistui tunne, että Johanna haluaa tarjota juuri meidän henkilöstömme tarpeisiin sopivat koulutukset.
Koulutukset räätälöitiin keskustelujen pohjalta Joensuun kaupungille. Vaikka aikataulu oli tiukka, saatiin kaksi etäkoulutusta toteutettua saman syksyn aikana.
Kaksi koulutusta eri käyttäjäryhmien tarpeisiin
Ensimmäinen koulutus keskittyi tekoälyn kehotemuotoiluun ja se suunnattiin laajalle joukolle kaupungin työntekijöitä. Osallistujien taustat ja osaamistaso vaihtelivat paljon: mukana oli sekä aloittelijoita että henkilöitä, joilla oli jo jonkin verran kokemusta tekoälyn käytöstä.
– Näin isossa organisaatiossa on haastavaa suunnitella koulutus, joka palvelisi aivan kaikkia. Eri lähtötasoista huolimatta kaikki osallistujat pysyivät opetuksessa hyvin mukana ja saivat siitä itselleen sopivia vinkkejä, Honkaselkä kertoo.
Toinen koulutus kohdistettiin pienemmälle asiantuntijaryhmälle, joka työskentelee laajojen Excel-tiedostojen parissa ja jolla oli jo käytössään maksullinen Copilot-lisenssi. Koulutuksessa käytiin läpi, miten Copilotia voi hyödyntää olemassa olevissa tiedostoissa, uusien Excel-pohjien luomisessa sekä oman työn sparraamisessa.
Molemmista koulutuksista tehtiin tallenteet, jotka ovat henkilöstön käytettävissä puolen vuoden ajan. Lisäksi osallistujat saivat käyttöönsä kaikki koulutusmateriaalit. Tallenteet osoittautuivat erityisen hyödyllisiksi.
– Tämä oli hyvä ratkaisu niille, jotka eivät päässeet osallistumaan koulutukseen, sekä niille, jotka halusivat palata aiheisiin myöhemmin. Esimerkiksi hyvän kehotteen rakennetta pystyy helposti tarkistamaan tallenteelta, Honkaselkä kertoo.
Käytännönläheinen koulutus sai kiitosta osallistujilta
Koulutukset saivat osallistujilta erittäin hyvää palautetta, ja yhteistyö Konsultointi Valkosen kanssa koettiin sujuvaksi ja mutkattomaksi – aina suunnittelusta koulutusten markkinointiin.
–Johanna helpotti työtämme koulutusten markkinoinnissa: saimme valmiit mainostekstit, jotka pystyimme julkaisemaan kaupungin intrassa, kertoo Honkaselkä.
Honkaselkä pitää erityisen tärkeänä sitä, että koulutukset olivat käytännönläheisiä ja helposti lähestyttäviä. Osallistujia kannustettiin kokeilemaan asioita itse, ja myös he, joilla oli vasta vähän kokemusta tekoälyn käytöstä, pysyivät hyvin mukana. Kaupungin omat tekoälyohjeistukset sekä kunta-alan rajoitteet huomioitiin koulutuksissa hyvin.
– Johannalla oli hyvin ihmisläheinen ote tekemiseen. Koulutus ei ollut pelkkää luennoimista vaan tekemistä ja testaamista huumorilla höystettynä.
Tutustu palveluihimme:
Kehutut
koulutukset
Tekoälykoulutuksiamme kehutaan selkeydestä, käytännönläheisyydestä ja ihmislähtöisyydestä. Autamme sinua ja tiimiäsi ottamaan tekoälyn työarjen tueksi vastuullisesti ja tuloksellisesti. Koulutukset räätälöidään aina sinun tarpeidesi ja työarkesi perusteella.
Innostavat
puheenvuorot
Tarvitsetko kipinän tekoälyyn, suunnanmuutokseen tai uuteen ajatteluun? Puheenvuoroissamme yhdistyvät asiantuntemus, selkeys ja vaikuttavuus. Tuomme lavalle tekoälyn mahdollisuudet ymmärrettävästi, inhimillisesti ja motivoivasti juuri sinun yleisöllesi sopivalla tavalla.
Vaikuttava
muutostuki
Autamme organisaatiotasi onnistumaan suunnitelmallisesti ja vaikuttavasti. Kun haluat varmistaa, että tekoälyn käyttöönotto tai muu muutos todella juurtuu arkeen, tarvitset muutostukea. Yhdistämme selkeät tavoitteet, seurannan ja osallistavat menetelmät, jotka takaavat onnistumisen edellytykset.
