Riihimäen kaupunki valmistautuu tekoälyn aikakauteen
– sisäisellä koulutuksella yhdenvertaiset lähtökohdat koko henkilöstölle
Riihimäen kaupunki on suuri työnantaja sekä ripeä ja rohkea toimija, joka haluaa ottaa uudet teknologiat ja tekoälyn mahdollisuudet hallitusti vastaan. Kaupunki tarjosi työntekijöilleen tekoälykoulutuksen, jonka avulla koko henkilöstö operatiivisen tason tekijöistä johtoryhmään sai tasaiset lähtökohdat tekoälyn aikakauteen siirtymisessä.
Koulutustarve läpi kaupunkiorganisaation – operatiivisesta strategiseen tasoon
Riihimäen kaupungin johtoryhmä tunnisti tarpeen tekoälyn perusteiden kouluttamiselle, kun henkilöstöllä huomattiin olevan hyvin eritasoista osaamista ja tietoa tekoälystä. Organisaation käyttöön oli tulossa erilaisia tekoälysovelluksia, ja johtoryhmä halusi koko henkilöstölle yhdenvertaiset lähtökohdat niiden käyttöön. Lisäksi koulutuksella haluttiin varmistaa, että henkilöstöllä on valmiuden noudattaa kaupungin tietoturvaohjeita ja eettisiä periaatteita tekoälyn käytössä.
Kaupunkiorganisaatiossa huomiotiin myös tekoälyn herättämät tunteet. Tuntematon tekoäly nosti esiin myös huolta oman työn muuttumisesta ja säilymisestä. Koulutuksella haluttiinkin hälventää tekoälyyn liittyvää pelkoa ja antaa esihenkilöille työkaluja muutoksen johtamiseen.
Sen lisäksi, että henkilöstön tiedon ja osaamisen tasoissa oli runsaasti vaihtelua, erosivat myös tehtävänkuvat ja tekoälyn käyttömahdollisuudet suuresti toisistaan. Riihimäen kaupungin sisäinen tarkastaja ja tietosuojavastaava Piritta Vesaniemi kuvaili koulutustarvetta seuraavalla tavalla:
– Tarvitsimme käytännönläheisen koulutuksen, joka antaa tekoälystä kattavan peruskuvan, ja jolle koko henkilöstö aina operatiivisista rooleista strategiselle tasolle voi osallistua ilman aiempaa kokemusta.
Räätälöity tekoälykoulutus julkisen sektorin hallintotapa huomioiden
Riihimäen kaupungin tarpeita varten räätälöitiin neljän koulutuskerran kokonaisuus. Kaksi ensimmäistä koulutuskertaa, tekoälyherätys ja promptipaja, järjestettiin koko henkilöstölle ja erityisesti hallinnon työntekijöille. Aloituskerrat tarjosivat perustietoa tekoälyn käytöstä julkisen sektorin hallintotavat huomioiden sekä käytännön tekoälykokeiluja.
– Pinja tunsi kaupunkiorganisaatiossa työskentelevät kohderyhmät ja käytti aikaa juuri meille sopivan koulutuskokonaisuuden räätälöintiin. Hän osasi tarjota meille sisältöä, joita emme itse olleet ymmärtäneet edes pyytää ja kuvaili tarkasti suunnittelemansa kokonaisuudet, Vesaniemi kuvailee.
Kolmas koulutuskerta tarjosi esihenkilöille ja johtajille tukea ja työkaluja muutoksen johtamiseen. Koulutuksen viimeinen osa puolestaan valmisti organisaation ylintä johtoa tekoälyn tehokkaaseen hyödyntämiseen, tekoälystrategian laatimiseen sekä riskien hallintaan.
– Kaikki kilpailuttamamme koulutuksen tarjoajat eivät olisi pystyneet kouluttamaan koko organisaatiota aina operatiiviselta tasolta strategiselle tasolle. Yksi koulutuskokonaisuuden merkittävistä hyödyistä oli se, että Pinja keräsi ymmärrystä organisaatiostamme ja vei viestiä eteenpäin esihenkilöiden ja johtoryhmän koulutuskerroilla, Vesaniemi toteaa.
Käytännönläheinen koulutus herätteli tekoälyn mahdollisuuksille
Koulutuskokonaisuus koettiin ennen kaikkea helposti lähestyttäväksi ja herätteleväksi. Osallistujien mukaan koulutuskokonaisuus oli selkeä ja käytännönläheinen sekä organisaation tarpeet huomioiva.
Koulutus toimi työyhteisössä keskustelun ja kokeilunhalun herättäjänä. Yhteisen tietotason saavuttaminen lisäsi tekoälyn kokeilun hyväksyttävyyttä ja helpotti tekoälyyn liittyvää kommunikointia.
– Koulutettavien oli helppo tarttua vieraisiinkin aiheisiin, kun Riihimäen kaupunki kytkettiin käytännön esimerkkeihin. Pinja suhtautui tekoälyyn jalat maassa –asenteella, mikä lievensi myös tekoäly-hypen luomaa huolta yhteisössä.
Koulutuskokonaisuudet ja yhteistyö Pinjan kanssa olivat erittäin onnistuneita. Hän oli hyvin joustava ja selvitti aktiivisesti taustojamme ja tarpeitamme, toteaa Piritta Vesaniemi, sisäinen tarkastaja ja tietosuojavastaava, Riihimäen kaupunki.
Tutustu palveluihimme:
Kehutut
koulutukset
Tekoälykoulutuksiamme kehutaan selkeydestä, käytännönläheisyydestä ja ihmislähtöisyydestä. Autamme sinua ja tiimiäsi ottamaan tekoälyn työarjen tueksi vastuullisesti ja tuloksellisesti. Koulutukset räätälöidään aina sinun tarpeidesi ja työarkesi perusteella.
Innostavat
puheenvuorot
Tarvitsetko kipinän tekoälyyn, suunnanmuutokseen tai uuteen ajatteluun? Puheenvuoroissamme yhdistyvät asiantuntemus, selkeys ja vaikuttavuus. Tuomme lavalle tekoälyn mahdollisuudet ymmärrettävästi, inhimillisesti ja motivoivasti juuri sinun yleisöllesi sopivalla tavalla.
Vaikuttava
muutostuki
Autamme organisaatiotasi onnistumaan suunnitelmallisesti ja vaikuttavasti. Kun haluat varmistaa, että tekoälyn käyttöönotto tai muu muutos todella juurtuu arkeen, tarvitset muutostukea. Yhdistämme selkeät tavoitteet, seurannan ja osallistavat menetelmät, jotka takaavat onnistumisen edellytykset.
