Kunnat voivat hyödyntää tekoälyä fiksusti – ilman hypeä ja riskejä
Konsultointi Valkonen auttaa sinua hyödyntämään tekoälyä tehokkaasti ja turvallisesti.
Tässä neljä nostoa Alan Turing Instituutin tuoreesta raportista. Mihin tekoälyä kannattaa käyttää ja miten siitä saadaan hyötyä tarkoituksenmukaisesti ja turvallisesti?
Ison-Britannian julkista sektoria koskeva tuore analyysi tuo konkreettisen katsauksen siihen, mistä tekoälyn todellinen potentiaali löytyy.
Tutkimuksessa arvioitiin, miten suuri osa julkisen sektorin työajasta kuluu tehtäviin, joita generatiivinen tekoäly voisi jo nyt tukea.
Tulokset tarjoavat arvokasta vertailupohjaa myös suomalaisille kunnille ja kaupungeille, jotka parhaillaan miettivät, miten tekoälyä kannattaa ottaa käyttöön turvallisesti ja tarkoituksenmukaisesti.
1️⃣ 40 % työajasta on tekoälyn tuettavissa
Tutkimuksen mukaan noin 41 % julkisen sektorin työajasta koostuu tehtävistä, joita generatiivinen tekoäly voisi tukea — esimerkiksi viestinnässä, raportoinnissa ja hallinnollisessa työssä.
Tämä ei tarkoita automaatiota, vaan työn tueksi rakennettavia ratkaisuja, jotka vapauttavat aikaa vaativampaan ja inhimillisempään työhön.
Mitä tämä voisi tarkoittaa suomalaisessa kunnassa?
Käytännössä Copilot tai ChatGPT voi hoitaa ensimmäisen luonnoksen kokousmuistiosta, uutiskirjeestä, raportista tai sähköpostista, jolloin asiantuntija keskittyy sisältöön ja tulkintaan.
2️⃣ Sähköpostit, muistiot ja raportit: ajansäästöä arjessa
Tutkimuksen mukaan julkisen sektorin työntekijä käyttää keskimäärin 30 minuuttia päivässä sähköposteihin ja 15 minuuttia erilaisten lomakkeiden ja tietokantojen päivittämiseen.
Generatiivinen tekoäly voisi lyhentää näihin kuluvaa aikaa jopa 70 %.
Esimerkki: Jos tekoäly laatii luonnoksen ja ihminen viimeistelee, sähköpostin kirjoittamiseen kuluu sekunteja, ei minuutteja. Kun tämä toistuu satoja kertoja viikossa, vaikutus on merkittävä.
3️⃣ Tekoäly ei korvaa harkintaa – se tarvitsee sitä
Alan Turing Instituten raportti painottaa, että inhimillinen harkinta, vuorovaikutus ja vastuu pysyvät tekoälyn aikakaudellakin korvaamattomina.
Tekoäly voi tukea päätöksentekoa, mutta ei voi ottaa vastuuta ihmisiltä. Tämä on tärkeä periaate myös EU:n AI Actin näkökulmasta: viranomainen säilyttää aina päätösvallan ja vastuun.
Tämä tekee tekoälylukutaidosta kriittisen taidon. Työntekijän on ymmärrettävä, milloin tekoälyä voi käyttää turvallisesti – ja milloin sen sijaan tarvitaan ihmisen arvostelukykyä.
4️⃣ Tiekartta kunnille: tunnista, kokeile, skaalaa
Britannian julkinen sektori rakentaa tekoälyn käyttöönottoa kolmivaiheisesti:
Scan > Pilot > Scale – tunnista, kokeile, skaalaa.
Tämä toimii erinomaisena mallina myös suomalaisille kunnille.
Tunnista rutiinit ja toistuvat tekstitehtävät, joissa on eniten ajansäästöpotentiaalia.
Kokeile tekoälyratkaisuja hallitusti: valitse yksi tiimi, yksi prosessi ja selkeät tavoitteet.
Skaalaa onnistumiset osaksi arkea ja yhteisiä käytäntöjä.
Kunnissa tämä tarkoittaa käytännössä tekoälyn jalkauttamista työn tueksi, ei irrallisina kokeiluina, vaan osana toimintakulttuuria ja osaamisen kehittämistä.
Lopuksi
Tekoäly ei muuta kuntatyötä yhdessä yössä, mutta se voi vähentää hallinnollista kuormaa ja vapauttaa aikaa siihen, mikä on aidosti merkityksellistä: ihmisiin, päätöksiin ja palveluihin.
Siksi kysymys ei enää ole siitä, voiko kunta hyödyntää tekoälyä vaan siitä, missä vaiheessa se kannattaa aloittaa ja miten varmistetaan osaaminen ja turvallisuus.